¿Qué es el Robo de Identidad?
El Robo de Identidad ocurre cuando alguien que se hace pasar por usted utiliza información confidencial como su número de Seguridad Social, número de licencia de conducir, número de cuenta, número de tarjeta de crédito/débito, NIP o contraseña. Los delincuentes utilizan esta información junto con su nombre y dirección para solicitar crédito, abrir cuentas, retirar dinero o realizar compras para su propio beneficio.
Cómo saber si usted es víctima de robo de identidad
- Hay transacciones en su estado de cuenta que no hizo.
- Accesos a sus cuentas en línea que no realizó.
- Su puntaje de crédito cae debido a incumplimientos en préstamos o tarjetas de crédito de las que no tenía conocimiento.
- Se le niega crédito, préstamos, hipotecas, empleo, beneficios gubernamentales, servicios públicos y arrendamientos porque su informe de crédito o verificación de antecedentes muestra deudas incurridas de manera fraudulenta o actividad criminal ilícita.
- Recibe tarjetas de crédito por correo que no solicitó.
- Los cobradores de deudas comienzan a llamar sobre cuentas vencidas que usted no sabía que existían.
Cómo un ladrón roba su identidad
- Robando su correo o completando un "formulario de cambio de domicilio" para que sea redirigido.
- Robando su bolso o billetera que contiene información como su tarjeta de crédito y licencia de conducir.
- Revisando sus botes de basura para encontrar su información personal.
- Por suplantación de identidad; el proceso en el que los delincuentes envían correos electrónicos fraudulentos que parecen provenir de una fuente creíble que le piden que haga clic en un enlace a un sitio web falso que puede solicitarle su información personal.
- Por Pharming; el proceso en el que un delincuente ataca el tráfico de un sitio web legítimo y redirige a los usuarios a un sitio web falso para solicitar información personal.
- Por Varming; una estafa telefónica en la que la víctima recibe una llamada solicitando el código de seguridad en el reverso de su tarjeta de crédito.
- Hackeando la contabilidad o el sistema informático de un comerciante y robando información de pago.
Qué hacer si le sucede a usted
- Notifique a su institución financiera, pídales que se comuniquen con usted si hay alguna actividad inusual y cambie sus NIP (Números de Identificación Personal) y contraseñas.
- Comuníquese con la policía de la jurisdicción donde se cometió el delito y con la oficina de correos si sospecha de fraude postal.
- Presente una queja ante la Federal Trade Commission al 877.ID.THEFT o visite ftc.gov
- Llame a una de las agencias de crédito y solicite que se coloque una Alerta de Fraude sobre su cuenta, nombre y número de seguro social. Al llamar a una de las agencias de crédito, automáticamente notificarán a las otras dos agencias en su nombre. La Alerta de Fraude hará necesario que cualquier acreedor se comunique con usted para autorizar nuevas líneas de crédito. Como víctima de robo de identidad, tiene derecho a recibir informes crediticios gratuitos y conservarlos para sus registros. Haga un seguimiento de su llamada a la oficina de crédito enviando una carta certificada y adjunte una copia del informe policial.
- Cierre todas las cuentas o tarjetas de crédito que hayan sido manipuladas.
- Mantenga registros de toda la correspondencia relacionada con el robo.
Consejos útiles para evitar el robo de identidad
- Trate únicamente con sitios seguros y de buena reputación.
- Antes de enviar información personal en línea, verifique que el sitio sea seguro buscando el símbolo del candado, que asegura una conexión encriptada.
- Utilice un sistema de detección de software espía.
- Utilice software antivirus.
- Cree contraseñas únicas: no use su fecha de nacimiento ni su número de Seguro Social.
- No abra ni descargue archivos de remitentes desconocidos.
- Solicite su informe de crédito una vez al año para verificar si hay inexactitudes.
- Reemplace los estados financieros tradicionales en papel por eStatements.
- Lea los extractos de su cuenta y tarjeta de crédito a su llegada y compruebe si hay algún comportamiento sospechoso.
- Busque un lugar seguro en su hogar para la información personal, especialmente si tiene compañeros de cuarto o contrata proveedores de servicios en su hogar.
- Elija contraseñas y NIP que no sean predecibles; evite usar su número de Seguro Social o su fecha de nacimiento.
- Triture todos los documentos personales antes de desecharlos.
- Reemplace estados de cuenta en papel, facturas y cheques por facturas electrónicas.
- Opte por no recibir ofertas de crédito preseleccionadas visitando www.optoutprescreen.com o llamando al 888.567.8688.
Aquí hay un enlace al kit para víctimas de robo de identidad del Procurador General. El kit le ayudará con el proceso de recuperación del delito de identidad cometido en su contra.
Agencias de Informes Crediticios
TransUnion
800-916-8800
www.transunion.com
Experian
888-397-3742
www.experian.com
Equifax
800-685-1111
www.equifax.com
Federal Trade Commission Identity Theft Hotline
877-IDTheft (877-438-4338)
www.ftc.gov
Annual Credit Report
877-322-8228
www.annualcreditreport.com
Social Security Statement Request
800-772-1213
www.ssa.gov
Identity Theft Resource Center
858-693-7935
www.idtheftcenter.org